Galaxy Note 2(SC-02E)のバグ(不具合)

昨日セットアップしていて、いきなりバグを見つけてしまった…

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本件アップデートで修正されました。http://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product_update/list/sc02e/index.html

改善される事象 :画面が消灯後にホームキーでスリープ復帰すると直前の画面が表示されない場合がある。


ロック状態から、HOMEボタンで復帰できるのは良いのだが、この時、ロックからの復帰だけでなく、HOMEボタンのイベントが発生するらしいのだ。

HOMEOボタンを押したのだから、HOMEボタンのイベントが発生するのは当たり前といえば当たり前なのだが、実は、Galaxy S3 ではそうなっていない。 というか、HOMEボタンでロック解除できる機種はほとんど、そうなっていないはずだ。

わかりやすい再現方法としては、何か適当なアプリを起動している状態で、電源ボタンを押してロック。その後すぐにHOMEボタンでロック解除すれば良い。 本来なら、ロック前の状態で復帰スべきだが、SC-02Eの場合は、ホームボタンのイベントも出てしまっているので、ホーム画面になっているはずだ。これはが付くほど使いづらい。例えば、Facebookのアプリとかを使っていて、ちょっと時間が経ってしまってロックされたとして、HOMEボタンを押すと、Facebookの画面に戻って欲しいのに、ホーム画面が表示されてしまうことになる。 私はロック画面は使わない派なので特にだが、スワイプロックとかロック画面を使っている人でも、(電源ボタンではなく)タイムアウトから5秒以内でHOMEボタンを押した場合にはロック画面は表示されないので、同様の問題が起きる。Facebookのコメント読んでて、あ、タイムアウトしちゃったで、HOMEボタンを押すと、HOME画面が表示されちゃう。

ランチャー(ホームアプリ)でも同じ。私はNOVAというランチャーを使っているのだが、このランチャーの設定では、ホーム画面でHOMEボタンを押した時の挙動を設定でき、デフォルトは、「プレビュー表示」というものになっているのだが、SC-02Eの場合は、ホーム画面でロックし、HOMEボタンで解除すると、このプレビュー表示になってしまう。

Googleで調べてみたら、価格コムでこの現象を報告していたひとがいた。タスカーで解決できるとコメントしている人もいたが勘違いしているらしい。多分他の機種のユーザだろう。

結局のところ、SC-02E のHOMEボタンでのロック解除は、今のところ使いものにならないので、DoCoMo様には、早くバグ修正とアップデートをお願いしたいものだ。

対策としては、電源ボタンでロック解除する癖を付けるしかない。

—- DoCoMoからの回答

DoCoMoにこのバグはいつ直るのか?と質問したら、次の回答が来ました。どうやら仕様だと開き直るつもりらしいです。

なお、本端末において「HOMEボタン(ホームキー)」を押した場合、
操作中の画面をホーム画面に戻します。

今までのGalaxyシリーズの挙動とも違うし、こんな使いづらいものを仕様と言い切れる神経が信じられないです。 それとSC-02Eは、電源ボタンでロック解除するのに比べてHOMEボタンで解除した場合はディスプレイがONになるまで謎なタイムラグがあります。もしかしたら、ホームボタンでの解除を後から無理やり実装してイベントまわりがおかしくなっているのかもしれないとも感じます。

一応メールの全文を載せておきます。 はぐらかしのプロって感じですね。 ちなみに、約5秒後というのは、実はスワイプ以外のロック設定の詳細設定で変えられて「すぐ」にもできるのですが、そんなことも全く書いていなくて、約5秒というのが仕様みたいな書き方ですから、この担当者はこの機種の仕様をちゃんと理解していないものと思われます。

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いつもドコモをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
ドコモ メール受付担当の松永と申します。

このたびは、「GALAXY Note II SC-02E」のご利用にあたって
当方までお問い合わせいただく次第となり、大変恐縮に存じます。

メールでは、お客様の設定状況やご利用状況の詳細はわかりかねますが、
「GALAXY Note II SC-02E」においては、画面ロックを設定し、
タッチスクリーンやキーの誤作動を防止することが可能です。

また、画面ロックの設定に加え、画面のタイムアウトを設定している場合、
画面の表示が消えると、約5秒後に自動的に画面ロックが設定されます。

なお、本端末において「HOMEボタン(ホームキー)」を押した場合、
操作中の画面をホーム画面に戻します。

そのため、恐れ入りますが、画面ロックを設定されていない場合や、
画面ロックを設定されていても、画面のタイムアウト時間を経過して
約5秒以内にホームボタンを押した場合、ホーム画面が表示されますことを、
あらかじめご了承ください。

このたび頂戴したお声につきましては、お客様からの貴重なご意見として承り、
今後の製品開発などの参考とさせていただきたく存じます。

ご参考までに、「画面ロック」や「画面のタイムアウト」については、
以下の操作で設定することができますので、
お客様のご都合にあわせてご活用いただければ幸いです。

【画面ロック】
 ◆「設定」アプリを起動→ロック画面→画面ロック
  →画面ロック方法を選択
【画面のタイムアウト】
 ◆「設定」アプリを起動→ディスプレイ→画面のタイムアウト
  →表示が消えるまでの時間を選択
このたびは、お忙しい中お問い合わせいただき、ありがとうございました。
今後ともドコモをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

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株式会社NTTドコモ
メール受付担当:松永
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http://www.nttdocomo.co.jp/

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 ドコモ インフォメーションセンター
 ・ドコモの携帯電話から 局番なしの『151』(無料)
 ・一般電話などから   0120-800-000
 (受付時間 午前 9:00~午後 8:00)
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Galaxy Note 2(SC-02E)のバグ(不具合) への1件のフィードバック

  1. はじめ のコメント:

    画面ロックを無し以外にしている人向け暫定対処方法。
    ・まずロックをパターンなどにする。(スワイプではだめ)
    ・ロックオプションに、自動的にロック というのが出てくるので、これを5秒から、「すぐ」に変更
    ・それから、スワイプロックに戻す。(パターンロックなどでよければそのままですが)
    これで、タイムアウトしたらすぐにロックされるようになるので、すぐHOMEボタンを押しても、ロック画面が表示されるようになります。 いちいちロック画面を解除しなければならないので面倒ですが、ロック画面が挟まるとホームボタンのイベントがロック画面で吸収される(無視される)ので、ホーム画面には戻らなくなります。
    個人的にはこんなの対処方法とは言えないと思っていますが、ホーム画面にもどっちゃうくらいなら、ロック画面でスワイプしたほうがまだマシだという人には良いかも。

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